peut-on réparer un piston rayé sur une tronçonneuse sous garantie?
Question détaillée
achetée il y a un mois notre tronçonneuse STIHL MS 291 alimentée avec mélange: essence sans plomb 95 et huile deux temps de moins de 15 jours
ne fonctionne plus ,le SAV nous dit que cela peut venir du mélange et donc pas de garantie
nous utilisons ce mélange depuis des années sur nos autres outils: débroussailleuse, tronconneuse husqvvvarna,taille haie
qu'en pensez-vous?
merci d'avance pour votre réponse
bien cordialement
2 réponses d'expert
Réponse envoyée le 02/04/2017 par un Ancien expert PagesJaunes
Bonjour Sylvie
cette tronçonneuse a un bonne réputation
la seule explication serait que vous utilisez un mélange avec trop d'huile
la MS 291 doit tourner avec un mélange de 1:50 (donc 2%)
si jamais vous mettez un 4% (1:25) voir plus, comme on utilise pour des machines de 20 ans et plus, c'est normal qu'elle ne fonctionne pas
(encrassement total garanti)
bien cordialement
Christian
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Réponse envoyée le 03/04/2017 par un Ancien expert PagesJaunes
Bonjour
Je pense que votre sav ne veut pas se faire c....….. Car un vrai sav doit se battre pour sa clientèle donc je serait vous je lui donnerai votre machine pour quelle soit expertisé car si au bout de quinze jours de travail le cylindre est rayé admis ou echap
personnes ont trouvé cette réponse utile
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